2021 年，中國電信履行社會責(zé)任將開展下列工作：

推進責(zé)任管理：堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，認真履行央企責(zé)任，踐行高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推進責(zé)任融合，開展履責(zé)實踐創(chuàng)新，完善責(zé)任工作機制，積極回應(yīng)利益相關(guān)方關(guān)切，持續(xù)改進責(zé)任工作，提升責(zé)任管理能力。

推動新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：堅持構(gòu)建“網(wǎng)是基礎(chǔ)，云為核心，網(wǎng)隨云動，云網(wǎng)一體” 的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，推進以 5G 為代表的新基建，加速布局 5G 云網(wǎng)數(shù)一體化的新型基礎(chǔ)設(shè)施。堅持共建共享和 SA 引領(lǐng)，穩(wěn)步推進 5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更多的用戶，提供高質(zhì)量的服務(wù)。全力支持重大區(qū)域戰(zhàn)略，推進偏遠貧困地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和普遍服務(wù)。推進科技創(chuàng)新和關(guān)鍵核心技術(shù)自主掌控。加強網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，提升應(yīng)急通信保障能力，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。提升智慧服務(wù)能力，提升服務(wù)客戶的水平。

賦能數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展：引領(lǐng)數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)，加強與產(chǎn)業(yè)伙伴合作，加快創(chuàng)新步伐。推進 5G SA與云網(wǎng)融合領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新，積極探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、教育、醫(yī)療、居民服務(wù)等領(lǐng)域信息化行業(yè)應(yīng)用，持續(xù)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動全產(chǎn)業(yè)鏈跨界合作，助力民生事業(yè)發(fā)展，全力推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

共建和諧美好社會：堅持守法合規(guī)，堅持誠信經(jīng)營。踐行綠色發(fā)展理念，堅持綠色環(huán)保發(fā)展之路，努力實現(xiàn)單位信息流量能耗進一步下降，積極投身生態(tài)文明建設(shè)。全力推進鄉(xiāng)村振興，幫助定點幫扶和對口支援地區(qū)鞏固拓展脫貧攻堅成果，逐步實現(xiàn)同鄉(xiāng)村振興有效銜接，積極助力各地開展鄉(xiāng)村振興工作。堅持以客戶為中心，切實保護用戶權(quán)益。保障員工權(quán)益，完善人才隊伍建設(shè)制度，充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工活力，弘揚勞模精神和工匠精神，關(guān)心關(guān)愛員工生活。積極支持科教文衛(wèi)等社會事業(yè)的發(fā)展。廣泛參與“一帶一路”建設(shè)，積極在海外履行社會責(zé)任，助力相關(guān)國家（地區(qū)）經(jīng)濟社會發(fā)展。