近日，中國(guó)電信河北廊坊霸州分公司的一位裝維員劉畏然在執(zhí)行上門維修任務(wù)時(shí)，憑借其敏銳的觀察力和對(duì)詐騙手段的熟悉，成功阻止了一起針對(duì)老年人的電話詐騙事件，有效保護(hù)了用戶的財(cái)產(chǎn)安全，贏得了用戶的深深感激和高度贊揚(yáng)。

事發(fā)當(dāng)天，劉畏然按照預(yù)約時(shí)間來(lái)到霸州信安鎮(zhèn)的一位用戶家中。當(dāng)時(shí)，家中只有一位老大爺。正當(dāng)劉畏然專注地進(jìn)行維修工作時(shí)，用戶的手機(jī)突然響起。大爺接起電話后，神情逐漸變得緊張，這引起了劉畏然的警覺。憑借以往對(duì)詐騙案例的了解，他迅速判斷大爺可能正在遭遇電話詐騙。于是，劉畏然立即停下手中的工作，示意大爺先不要急于回應(yīng)，并在征得大爺同意后接過電話。電話那頭，騙子正以各種借口試圖誘騙大爺轉(zhuǎn)賬。劉畏然當(dāng)即嚴(yán)詞喝止騙子，并迅速掛斷了電話。

經(jīng)過詢問，大爺透露自己險(xiǎn)些被騙子的花言巧語(yǔ)所迷惑，差點(diǎn)泄露個(gè)人信息并進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。為了避免大爺再次受騙，劉畏然耐心地為他普及了常見的電話詐騙手段及防范方法，如不要輕信陌生號(hào)碼、涉及錢財(cái)要多核實(shí)等。大爺聽后恍然大悟，對(duì)劉畏然的及時(shí)相助感激不已。當(dāng)晚，大爺?shù)呐畠夯丶液蟮弥耸?，也?duì)劉畏然的善舉深表感動(dòng)。次日，她特意制作了一面錦旗送給劉畏然，上面寫著“服務(wù)貼心，行業(yè)典范”八個(gè)大字，熠熠生輝。

劉畏然作為中國(guó)電信的智家工程師，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他的英勇行為不僅為用戶挽回了潛在的財(cái)產(chǎn)損失，更為營(yíng)造安全和諧的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量。中國(guó)電信河北廊坊分公司對(duì)劉畏然的事跡給予了高度評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)全體員工向他學(xué)習(xí)，共同為提升用戶服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)用戶權(quán)益而努力。