時(shí)針已指向深夜，大多數(shù)人已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。中國(guó)電信浙江杭州臨平分公司喬司支局智家工程師蔣榮輝結(jié)束了一天的工作，正準(zhǔn)備休息。就在這時(shí)，他的手機(jī)屏幕突然亮起，一個(gè)電話(huà)打破了夜的寂靜。

來(lái)電的是做直播工作的張先生，電話(huà)中焦急地告知蔣榮輝，自己的直播間斷網(wǎng)了，今晚有3場(chǎng)直播，主播都是單獨(dú)請(qǐng)來(lái)的，現(xiàn)在是關(guān)鍵時(shí)刻，停播一晚會(huì)影響后期的數(shù)據(jù)，而且也會(huì)讓辛苦聚集起來(lái)的觀(guān)眾流失，損失至少好幾萬(wàn)。面對(duì)這突如其來(lái)的求助，蔣榮輝深知對(duì)于直播產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定就是生命線(xiàn)。于是，他立即通過(guò)檢測(cè)工具遠(yuǎn)程核查直播間寬帶故障情況，發(fā)現(xiàn)同光路下多條寬帶同時(shí)斷線(xiàn)，初步判斷為總線(xiàn)問(wèn)題。此時(shí)，用戶(hù)再次來(lái)電，蔣榮輝邊安撫張先生的情緒，邊告知他會(huì)馬上過(guò)去搶修，肯定會(huì)幫他解決問(wèn)題。蔣榮輝堅(jiān)定的話(huà)語(yǔ)，讓用戶(hù)的心稍稍安定下來(lái)。

為了縮短搶修時(shí)間，掛了電話(huà)后的蔣榮輝立即帶上工具前往。同時(shí)又聯(lián)系了裝維班長(zhǎng)徐祖才和另一名同事胡鋆暉合力協(xié)助。三人分別在用戶(hù)直播間、樓頂光分處、機(jī)房檢查，通過(guò)配合測(cè)試發(fā)現(xiàn)有段配線(xiàn)纖芯斷裂。此時(shí)已凌晨12點(diǎn)多，三人商量后一致認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)熔接配線(xiàn)是最快最穩(wěn)妥的方法，隨后立即進(jìn)行斷裂點(diǎn)光纖熔接，忙碌的身影在夜色中顯得格外堅(jiān)定。當(dāng)配線(xiàn)熔接好后，光功率測(cè)試正常，直播恢復(fù)，他們也終于放下了心。張先生對(duì)深夜的上門(mén)服務(wù)非常滿(mǎn)意，而智家工程師們的服務(wù)與責(zé)任感，也成了這個(gè)寒夜里最溫暖的光。